איך הקוסמטיקאית יכולה ליצור זרימה מתמדת של קהל נאמן ומשלם לקליניקה שלך? האם את מסוגלת להוות מוקד משיכה שיאפשר לך לחיות יותר בשפע ובשלווה?
איריס לייכטמן
מהם 2 הסודות שיאפשרו לך "לעבוד פחות ולהרוויח יותר"? בספרו של גארי קלר– The One Thing ("הדבר האחד") הוא כותב: מי שרודף אחרי 2 ארנבות – לא יתפוס אף אחת מהן… מדוע? משום שלא הצליח ליצור פוקוס. מסקנה: אל תנסה באותו הזמן לרדוף אחר שתיהן.
השאלה המרכזית שמובאת פה מתוך הספר היא: מהו אותו הדבר האחד – שאם תעשי אותו – כל השאר יהפכו לקלים יותר, ואפילו ללא רלוונטיים עבורך.
בשפה המקצועית "אותו הדבר האחד" הזה נקרא – תעדוף.
כאשר אנחנו לומדים לעשות פוקוס על עצמנו ועל העסק אנחנו מוצאים את התעדוף.
אביא דוגמה שרובנו מכירים, ודווקא לא מתחום העסקי, נושא הדיאטות: את מאוד רוצה לרדת במשקל, מנסה כמה שיטות, כמה דרכים, וכל פעם נשברת ועוברת לדבר הבא. האם השגת באמת את התוצאה הרצויה לך? ואם השגת האם אותה התוצאה החזיקה לאורך זמן?
התשובה שלי אליכן – אם תתמידו לאורך זמן באותה הדרך עם אותה הדיאטה, אתן מן-הסתם תצליחו להשיג את התוצאה הרצויה, והיא שתחזיק לאורך זמן.
אגב, זו ההבנה שהגעתי אליה אחרי שנים רבות, כמעט מהיום שנולדתי, עסקתי בדיאטות עצמיות וכל פעם עליתי בחזרה במשקל ולעיתים יותר…
לאחר שסיימתי את לימודי הקוצ'ינג הבנתי את "הפטנט"… השלתי 25 ק"ג, ומעל עשור אני נמצאת בצורה מדויקת באותו המשקל.
להיות בפוקוס
נחזור לתחם העסקי. איך ניקח את התובנה הזו אליכן, לעסק, לשם צמיחתכן, בנייתכן כאוטוריטה, והאם באמת אפשר למקסם רווחים ולעבוד פחות – כמו שאני טוענת? תשובתי: כן, זה אפשרי!
השלב הראשוני – להתחיל עם פוקוס על עצמך. להחליט מה המטרה העסקית שלך? מאיזה מקום בחרת בה? מאיזה מקום בחרת במקצוע שאת עוסקת היום? מה התשוקה, הבערה הפנימית שלך?
יש להתמקד וכמה שיותר, בשאלות מסוג זה הם אילו שאח"כ יהוו את הכוח המניע שלך. את תדעי את ה"למה שלך". ברגעי קושי וקיימים כאלו, אותו ה"למה" יאפשר לך לצלוח את הרגעים הללו.
כאשר את עומדת לפתוח קליניקה וגם אם כבר בנית אותה – עצרי, חשבי. מה המצב האישי שלך ברגע נתון זה, כאישה, כאמא, כרעיה? מהם הימים והשעות שאת רוצה לעבוד? האם הקליניקה בבית/לא בבית ולמה? את אותה האישה שמנהלת את הבית ואת הקליניקה, לכן חשוב להקדיש מחשבה על עצמך מה את באמת רוצה שהיה? מדוע? מה הוא אותו צורך פנימי שמניע אותך לאותה העשייה?
עם הזמן האנרגיות התודעתיות, הגופניות שלך משתנות. ככל שהזמן מתקדם לך יש צורך להטעין את עצמך ביותר אנרגיות, וזה מבורך. אין זה אומר שאין לך אנרגיות, זה אומר שיש צורך להטעין, לעשות פעולות יותר מבעבר שאז היה קיים בתוכך כדבר טבעי (שינויים ההורמונליים, פיזיולוגיים, מצבי לחץ ועוד – בהחלט משפיעים).
לכן חשוב למצוא את מקסימום התשובות לשאלות הללו היום, כשאת בשיא האנרגיות שלך, כך גם התשובות שיתקבלו יהיו בהתאם.
האמונות המגבילות
האמונות המגבילות שנמצאות אצל כל אחת ואחת מאתנו, בתת-מודע, הם גורם מעכב, חוסם אשר מנהלים אותך בחייך ואינך מודעת.
להלן כמה דוגמאות:
"כסף לא גדל על העצים"; "שמרי גרוש לבן ליום שחור"; "בשביל כסף צריך לעבוד קשה"… האמונות, אינם מאפשרים את ההתפתחות האישית, צמיחה ומקסום הרווחים, משום שבתת-מודע יושב הפחד והצורך המחייב לעבוד קשה.
תשלבו רק את שני הנושאים עליהם כתבתי עכשיו, איזה קיר בטון ניצב לפניכם? מאחורי אותו הקיר ונמצא עולם שלם גדול רחב ויפה של שפע. אינכם יכולים לראות אותו אפילו בדמיון, כי הקיר כל כך גדול וחוסם.
אז מה עליכם לעשות עכשיו אחרי התובנות הללו? להתחיל לתכנן את העסק שלך (גם אם הוא כבר קיים).
תעני לעצמך על השאלות הבאות: מה המסר שלך? האם הוא נדיר? מבוקש? הוא לכולם? לאיזה קהל הוא מופנה בעיקר? מה את מביאה שהוא יוצא דופן (זה נגזרת מתוך הייחודיות שלך). כאן הוא המקום /הסיבה שאנשים ישלמו לך כל מחיר שתבקשי וימתינו בתור ככל שידרשו.
עלייך לברר מי הוא אותו הקהל שאת פונה אליו. אני לרוב שומעת: "לכולם!" האם אתם מכירות את המשפט "תפסת מרובה לא תפסת"?…
ערך ייחודי
אינכם יכולים להיות ייחודים לכולם. בך נמצא משהו שהוא מדויקת לקהל אחד. חשבי מהו אותו הדבר (מתוך הייחודיות תמצאי את הנבדלות העסקית שלך). זה ייצור את המגנוט של הקהל המאוד מדויק לך.
כי לך יש את הערך הייחודי לתת להם, שוב התוצאה שתתקבל – כל סכום שתבקשי, תקבלי ויומן מלא של מטופלים נאמנים לך.
עלייך לערוך חקירה ולדעת הכול אודות אותו הקהל – מהו טווח הגילאים שלהם? מה התחביבים שלהם? איפה ניתן למצוא אותם (פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב) מה הם אוהבים? איזה צבעים, מוזיקה? מה השעות שהם יוכלו להגיע אלייך לטיפול? והחשוב ביותר – מה הצורך האמיתי שלהם שמסתתר מאחורי הטיפול שאת תתני להם? (ביטחון עצמי, הקשבה, הכלה, זמן לשקט ועוד).
בשלב זה עלייך לבדוק עם עצמך – האם התשובות שקיבלת מאותה החקירה תואם לתשובות בזמן שעשית פוקוס ועד לשלב זה, האם זה עונה על הרצון האמיתי שלך? ובהגדרות שהגדרת לעצמך?
בד"כ מטפלים, בעלי קליניקות, רצים יישר לפעולות. יוצרים לעצמם תוצאות נמוכות שמביאות כאב, תסכול מירמור ואלו מביאות כל הזמן בלופים עוד תוצאות שהם נמוכות ומדלגים על החלק החשוב כל כך, אותה ההבנה מי את ? הייחודיות שלך ? ליצור את הנבדלות העסקית ומתוך כל אלו, לדייק את קהל היעד ולחוקר אותו.
איך ליצור הצלחה
רק הפעולות האלו יכולות ליצור לך הצלחה עסקית שתחזיק לאורך זמן; את תצרי לעצמך איכות חיים, רוגע ושפע סביבך כל הזמן. זה בפני עצמו ימגנט אלייך.
לחיזוק דברי אציג לפניכם את חוק פארטו שאומר "20% מהפעולות שלכם יביאו לך 80% תוצאות". מהם אותם ה-20%? זה משתנה מאחת לאחת. לכן כשאחת מנהלות קליניקה ועושה דבר מסוים זה לא אומר שלך זה הדבר הנכון, יתכן כי עולמך שונה מעולמה, ולכן אחת תצליח והשנייה פחות.
מכאן ניתן להבין את חשיבותם של כל הדברים שנכתבו עד כאן.
אתן בוודאי שמעתן את הטענה: "לא ברור לי… נתתי הצעת מחיר נמוכה יותר מהקליניקה השנייה. איך יכול להיות שהיא סגרה אצלה ולא אצלי? מה, אנשים אוהבים לשלם יותר?" עכשיו בוודאי אתן יכולות להבין מדוע הלקוחה סגרה עסקה במקום האחר ולא אצלך – משום ששם היא קיבלה מענה יותר מדויק לצורך (הפנימי) שלה. בקליניקה השנייה המגנוט עבד חזק יותר.
זה ההבדל היחיד, ואני יכולה להתחייב על זה פה בפניכם; ככל שתתמקדו ב-20%, באותם הנושאים שהצגתי בפניכם, תענו לעצמכם את התשובות בכנות, כך גם המסרים השיווקיים שלכם היו מדויקים יותר לקהל היעד, ללא מאמץ מצידכם, הוצאות כספים רבים ומיותרים לרוב, תהיה זרימה מתמדת לקליניקה שלכם והמחירים שתגבו היו גבהים יותר מהשאר ואנשים ישלמו.
אתם תיצרו את ה-80% תוצאות.
איריס לייכטמן היא קוצ'רית ומנטורית, המתמחה בתחום הקוסמטיקה
אילוסטרציה: freepik
