כיצד יכולה הפדיקוריסטית לנצל את זמן הטיפול אצלה להגדלת הרווח? מדובר בהזדמנות טובה לשני הצדדים
אילנה כסיף
היחסים בינינו לבין הלקוחות שלנו הם יחסי אמון. הן מפקידות את רגליהן בידנו וסומכות על הידע המקצועי שלנו לטפל בהן ולתת להן עצה טובה. מדובר במערכת יחסים שנבנית לאורך זמן והיא מתבססת הן על קשר אישי והן על תוצאות בשטח, זו מערכת של אמינות שכבר קיימת אצל הלקוחה שבדקה אותך מבחינה מקצועית.
מתוך אמון וביטחון זה של שתיכן במקצועיות שלך כמטפלת נוצרת ההזדמנות שלך להרחיב את מה שאת יכולה לעשות בשבילה. במכונים רבים, האמון שהלקוחה רוכשת למטפלת האישית שלה בזמן הטיפול מנוצל כרגע לביצוע הטיפול בלבד. השינוי שאני מנסה ליצור באמצעות מאמר זה הוא: קחי את זמן האיכות שבו יושבת אצלך הלקוחה ותרגמי אותו גם למכירה של מוצרים ושירותים נוספים אותם את יכולה לספק ללקוחותייך.
חשוב להתאים ללקוחה מוצרים שהם למעשה סגירת מעגל בתהליך הטיפולי וגורמים לכך שהשעה שאנו מקדישים ללקוחה הוא מצב של 'WIN-WIN'. מצד אחד, אנו נותנות שרות מקצועי, במהלכו אנו מעניקות טיפול הפותר בעייה מציקה תוך התאמת מוצר שהיא צריכה. מצד שני, באותה השעה שהלקוחה אצלנו אנחנו מגדילות את הרווח שלנו, כי מבחינתנו חלק גדול מהכנסה שלנו בסופו של יום עבודה צריך להיות ממכירות מוצרים לקהל הלקוחות שלנו.
אל לך לחשוש שהמטופלת שלך תרגיש ש"דחפת" לה מוצר וזאת מהסיבה הפשוטה – אל תדחפי לה מוצרים. לקוחות חשות בכך מיד. חשוב שתהיי מעודכנת במוצרים הקיימים בשוק, שתבדקי אותם באופן אישי ואז, תציעי אותם ללקוחה בהתאם לצרכיה.
אנחנו כנשות מקצוע מזהות את הצרכים של הלקוחות ויש לנו את הפתרון המתאים אצלנו במכון על המדף. ההחלטה לקנייה הסופית לעולם נשארת של הלקוחה ומותר לה לסרב להצעתך אולם, חובתך המקצועית להציע פתרון כחלק מהשירות אותו את נותנת.
חשוב לפתח את המודעות בקרב לקוחותייך לחשיבות המשך הטיפול בבית. העלאת המודעות לצורך בטיפוח הרגלים ישפר את התייחסות הלקוחה לכפות רגליה ולדאגה להן ובכך הוא גם יעלה את הרווח הקמעונאי שלך.
אני ממליצה, בזמן שהלקוחה יושבת אצלך במכון לטיפול לתת לה לקרוא את המידע המקצועי החשוב.
מידע חשוב ללקוחה
טיפוח כף הרגל אינו חייב להסתיים בטיפול הפדיקור המקצועי, ויש להמשיך ולטפל ברגלים מדי יום כדי לשמור על התוצאות הטובות של הטיפול המקצועי. הפדיקור מקצועי הינו התחלה טובה ומפנקת לטיפוח כף הרגל אבל אינו יכול לפצות על הזנחה יומיומית.
יש כמה עובדות הקשורות בכף הרגל, שאם נדע אותן – נבין את חשיבות הטיפול והשמירה השוטפת: בכף הרגל האנושית יש 28 עצמות. מספר העצמות בשתי כפות הרגלים מהווה רבע ממספר העצמות בכל גוף האדם (לא פלא שכאשר כואבות הרגלים – כואב כל הגוף… ) יש ברגלים 33 מפרקים 18 שרירים 113 רצועות חיבור 31 גידים ו-250,000 בלוטות זיעה; אדם ממוצע צועד במשך חייו כ 10,000 צעדים ביום; הרגליים מבלות בממוצע כ – 16 שעות בתוך נעלים בהם הטמפרטורה הממוצעת היא 50 מעלות צלזיוס; לנשים יש פי שתים בעיות ברגלים מאשר לגברים בשל נעילת נעלי עקב.
על מנת למנוע בעיות שעשויות לצוץ כגון עור מעובה, יבלות, ציפורנים חודרניות ועוד הנה מספר טיפים לטפוח כף הרגל:
בכל יום להרים רגלים מעל גובה האגן לפחות לעשר דקות. הרמת הרגלים מאפשרת זרימת דם טובה יותר ונותנת מנוחה לוורידים.
לשים מפריד אצבעות בין אצבעות הרגלים כך נאפשר זרימת אנרגיה ופתיחת מרדיאנים.
כדי למנוע היווצרות סדקים בעור יש לשפשף את העור בעקבים ובאזורים בהם העור מעובה עם משייף לכף הרגל בעזרת הצד בעל העובי הבינוני יוסר העור הקשה ובעזרת הצד העדין יש להסיר בעדינות את השומן והלכלוך שמצטבר באזור הקרסול.
חשוב מאד לאחר המקלחת לא לשכוח לנגב בעדינות את כף הרגל ובין האצבעות.
כדי למנוע ריח בנעלים אני ממליצה לשים על הרגל אבקת כותנה- הדאודורנט של הרגלים. האבקה מסיעת בשמירת סביבה בריאה לכף הרגל על ידי יצירת שכבת הגנה כנגד הלחות החום והריח.
לאנשים הסובלים מעור מעובה וסדקים מומלץ למרוח קרם המכיל קומפלקס של חומצת פירות, בשילוב עם חומצה סליצילית וחמאת שיאה. את הקרם יש למרוח מיד לאחר המקלחת על עור לח כדי לאפשר ספיגה מעולה.
למניעת יבלות ושפשופים כדאי למרוח קרם. אני ממליצה על קרם 'כיסוי כפול' – DOUBLE COVERAGE מסדרת FEET שהוא קרם לחות עשיר על בסיס חמאת שיאה אשר נוספו לה סיליקון, אבקת כותנה ותמציות בוטאניות טבעיות מצמחי האלורה ליקוריץ ומנטה כדי להגן על העור מפני איריטציות, וכן קומפלקס של ויטמינים C ו – E במטרה למנוע ריח ולשמור על סביבה בריאה לכף הרגל.
חשוב לנעול נעליים נוחות.
אם נועלים נעל סגורה מומלץ לגרוב גרבי כותנה.
במקומות ציבוריים כמו מקלחות משותפות או בריכה כדאי ללכת עם קבקבים ובשום אופן לא יחפים כדי לא לתפוס פטריות.
כדי למנוע צמיחה של ציפורן חודרנית חשוב לגזור את הציפורנים ישר מקצה לקצה. חשוב לא לגזור את הציפורנים קצר.
חשוב מאד לטפל בפטרת הציפורן משום שהפטרת לרוב מדבקת ומפיצה ריחות לא נעימים ומראה לא אחיד של הציפורן. ישנם היום קרמים רבים לטיפול בפטרת אבל חשוב לראות רופא.
והכי חשוב לא לשכוח ללכת בדרכים טובות …
אילנה כסיף היא מדריכה ראשית ב'נייל סטודיו'
הקלק כאן – לפרסום חינם של מודעת דרושים ביופי!
הקלק כאן – לקבלת חדשות ועדכונים חינם למייל שלך
הקלק כאן – לשאול, להעיר ולדסקס בפורום האתר
