"כדי להיות יפה צריך לסבול", הוא אחד המשפטים עליו גדלנו מגיל צעיר. אבל, האם זה באמת כך?
יפה לרי
"כדי להיות יפה צריך לסבול", הוא אחד המשפטים עליו גדלנו מגיל צעיר. אבל, האם זה באמת כך? נושא הכאב שחוות הלקוחות מעסיק אותי שנים רבות, ולאורך השנים חיפשתי דרכים להקל על הכאב ע"י מגוון של פתרונות. כיום, קיימים לא מעט פתרונות טכנולוגיים המקלים על כאבים הכרוכים בטיפול. אבל קודם כל, חשוב לומר כמה מילים על כאב בכלל. לכל אחד ואחת יש סף כאב אחר ואנשים מגיבים באופן שונה לאותה עוצמת כוח, שאנו מכנים בשם "כאב". חשוב לדעת, שכאב נובע בעיקר ממצב נפשי ולכן, לא מעט גירויים הם נסבלים עבורנו עד גבול מסוים ומנקודה מסוימת, הם הופכים לכאב. כולנו מסכימים שכאב הוא חוויה המשלבת גוף ונפש והדוגמאות המוכרות הן פקיר הודי המסוגל לשכב על מיטת מסמרים, או להלך על משטח גחלים.
התמודדות עם כאב הלקוחה
העצה הראשונה והחשובה ביותר היא: להקשיב. תקשיבי ללקוחה שלך. היי רגישה למה שהיא אומרת ולאופן שבו היא אומרת או מגיבה לטיפול, ותפתחי את הרגישות שלך לזיהוי רמות משתנות של כאב.
איפור קבוע, למשל, הוא תחום שהקהל מגלה בו עניין רב, אבל עם לא מעט חששות. חשבי על עצמך: שוכבת על מיטה כשמחט מתקרבת אל פניך. מאיים לא? לכן, כשמשהיא מגיעה אליך לייעוץ, תפני את הזמן לשבת איתה לשיחה שבה תתרכזי לגמרי באישה היושבת מולך. עצם הריכוז שלך בה, יעזור לה להפתח אליך. חשוב שבשיחה זו תשמעי ממנה לא רק על התוצאות אליהן היא רוצה להגיע, אלא על החששות שלה. כשלקוחה מספרת לי ממה היא חוששת, היא מאפשרת לי לדעת למה עלי לשים לב במיוחד, וממה עלי להמנע במהלך הטיפול. השיחה האינטימית הזו גם יוצרת בסיס של אמון ולקוחה שמרגישה בטוחה בידיה של הקוסמטיקאית שלה רגועה יותר.
חשוב מאוד שבמהלך השיחה הזו – תאום הציפיות לגבי התוצאות ולגבי השלבים שהיא עומדת לעבור – יהיה מאוד-מאוד ברור. כשאדם יודע דברים, זה מפחית את רמת החרדה שלו באופן משמעותי. חשוב מאוד שגם במהלך הטיפול תשתפי את הלקוחה. כשאת אומרת ללקוחה שלך: "את עכשיו תרגישי עקצוץ קל", את תקבלי ממנה משוב מיידי, ללא אי נעימות. למדתי לראות שמידת הכאב מצטמצמת פי 3 ופי 4 כאשר האדם רגוע ושליו.
שיטה נוספת שאני משתמשת בה, היא טכנולוגיית הטיפול באמצעות הקור. עפ"י שיטה זו, הקור, הידוע כבעל יכולות להרגיע כאב משמש כמאלחש טבעי.
יפה לרי היא קוסמטיקאית ובעלת מכון היופי 'יעלת חן' בירושלים
