מרלן הורוס, ילידת דרום אפריקה, היא מדריכה בכירה בחברת 'ביו סקלפצ'ר אינטרנשיונל' ומנהלת את הסניפים של החברה בקפריסין ויוון. בביקורה האחרון בארץ, ערך איתה "יופי!" ראיון
חברת ביו סקלפצ'ר – BS, הוקמה בשנת 1992 בדרום אפריקה ע"י גב' אלמיין ובעלה ד"ר קרל שולץ, (וטרינר במקצועו), מתוך חזון להביא לעולם שיטה יעילה, בטוחה ומשתלמת, העונה לדרישות בסטנדרטים בינלאומיים של טיפול וטיפוח הציפורניים הטבעיות. כיום יש לחברה סניפים בכל העולם. אורלית אוקוביץ', מדריכה בכירה בחברה היא שהביאה את החברה לארץ, ופתחה את הסניף הראשון שלה, לפני שנתיים. לאחרונה, נפתח סניף חדש גם בבאר-שבע.
מה משמעות התפקיד 'מדריכה בכירה'?
"התפקיד הוא בעל אחריות ברמה ארצית, כושר לימוד והדרכה עד למצויינות וקשר תמידי עם הטכנאיות להתייעלות והעשרה. מדיניות החברה היא כי השימוש במוצר יתאפשר רק למי שהוכשרה והוסמכה לעבוד בו. התעודה המוענקת לטכנאית היא תעודה בינלאומית, כך שטכנאית המשתקעת במדינה אחרת, תוכל להשתלב מיד בעבודה. עפ"י התפיסה שלנו, הטכנאית היא הנכס של החברה והקשר איתה הוא ברמה אישית. יחד עם זאת אנו מחוייבות לשמור על אחידות עולמית ומקצועיות ללא פשרות. ברמה האישית העבודה קשה, זו עבודה סביב השעון אבל יש בה המון אהבה וסיפוק".
מה מייחד את החברה?
"החברה המציאה שיטה ומוצר יוקרתי לטיפוח והצמחת ציפורן טבעית, ללא שיוף וללא מריחת מקשרים כימיים. הציפורן אינה נפגעת ושומרת על גמישותה למרות הציפוי המחזק.
המוצר מיועד לחיזוק הציפורן הטבעית ולהבראתה לאחר טיפולים של שיטות אחרות. המוצר מזין ומשקם את הציפורן שניזוקה מהריונות, לידות, פטרת וטראומות של ציפורניים.
אנו החברה הראשונה בעולם שהמציאה ג'לים צבעוניים ועד היום, גם המובילה בתחום, עם למעלה מ- 75 גוונים אופנתיים קבועים לידיים ולרגליים. בחברה חשבו גם על נוחיות הלקוחה ולכן הותאמו לה מספר אפשרויות לשימוש ביתי, כך שתוכל לחזור לטיפול בפרקי זמן ארוכים, וללא תחושת תלות. אנחנו מוצאים שהודות לכך, הלקוחות בעולם מאוד נאמנות לנו.
נקודה נוספת שחשובה מאוד כמדיניות החברה היא נושא הבריאות. אין בחברה פשרות בנושא חוקי ההגיינה ואנחנו גם החברה הראשונה והיחידה בעולם שנתנה את המוצר שלה לבדיקה כימית במעבדות 'PARAXEL', שהיא המעבדה המעניקה אישור FDA, ברמה בינלאומית. אנחנו גם החברה היחידה שזכתה בתעודת 5 כוכבי בטיחות מטעמם למוצר במגע עם העור. אגב, גם כאן בישראל המוצר אושר על ידי משרד הבריאות. לדעתי, מה שמאפיין את החברה היא מקצועיות, אכפתיות והידע של כל טכנאית שלנו בעולם".
באיזה אופן מתקיימים עדכונים מקצועיים לטכנאיות?
"פעם בשנה נפגשים מנהלי החברות במדינות השונות על מנת ליעל ולהביא טכניקות חדשות והתפתחויות לטכנאית ואף מוצרים וגוונים חדשים. שיטת הלימוד שלנו היא כזו שאינה מגבילה את הטכנאית לכמות ימים או שעות אלא למצויינות. התעודה מותנית בהצלחה של 75% במבחני החברה (תאורטי ומעשי)".
מה היא לדעתך טכנאית ציפורניים טובה ?
"טכנאית ציפורניים טובה היא טכנאית בעלת ידע נרחב שיודעת לזהות מיד את צרכי הלקוחה ומסוגלת לספק לה אותם לשביעות רצונה המלא".
על איזה התפתחויות מקצועיות את יכולה להצביע בחברה?
"ראשית – זה שאין יותר שיוף ציפורן. זו למעשה הסיבה שבגללה הצטרפתי לחברה.
כל טכנאית מכירה את הכאב של הלקוחה, ואת הלקוחה הרגישה במיוחד, ואת מי שלא מוכנה לשמוע בכלל משיוף. אז אין יותר שיוף, כאב והרס הרקמה טבעית.
שנית – התפתחות שהיא רווח אמיתי לטכנאית, אם אין שיוף – אין יותר אבק ואת נושמת נקי".
האם את מוצאת דברים שונים או מיוחדים, (דרישות אופנה, שיטות עבודה של הטכנאית וכו') במקומות שונים בעולם ?
"הופתעתי לראות כי בישראל מאוד אוהבים קישוטי ציפורניים וכמה שיותר צבעוניים. זה דבר שאפילו בארה"ב הולך ונעלם ומפנה מקום חזרה למראה הקלאסי והאצילי השמור לנשיות המסתורית. בשאר היבשות הקישוטים נועדו לאצבעות הטבעת אצל כלות או לכבוד יום מיוחד. אחרת, זה נתפס כילדותי".
מהם הטרנדים והחידושים שמחכים לנו בתחום הציפורניים?
"בתחום האופנה אירופה "מודיעה" לעולם שקצר זה יפה והכוונה לציפורן קצרה ומטופחת – אני מסכימה עם המגמה הזו. יש פיתוחים חדשים של החברה, אבל עדיין מוקדם לפרסם אותם"
מה דעתך על טכנאיות הציפורניים בישראל?
"אני מוצאת שהן מקסימות ולבביות רק חבל שהן באות לתערוכות, (הכוונה לתערוכת הביוטי-פרו), כדי לחפש קישוטים ולקים חדשים במקום ידע והשתלמויות – השכלה וידע זה העסק האמיתי".
איזה עצות וטיפים את יכולה לתת לאשת המקצוע הישראלית ?
"במדינה כזו חמה – חובה ללבוש כפפות בעבודה. זה אולי לא נוח אבל על בריאות לא מתפשרים. תלמדי כמה שיותר על מנת לדעת מי המתחרים שלך".
