לזהות ייחוד ולהוביל שינוי, לחפש את "הדבר הבא" ולהכיר את המוצרים ותפקידם הם רק חלק מן הדברים שמאמין בהם משה בגדדי, המנכ"ל והבעלים של 'מייקום הפצות', מי שמאז גיל עשרים נמצא בתעשייה. כמה מילים על תעשיית היופידניאלה מרסי
"המוטו שלי הוא לשמור תמיד על רמה גבוהה אל מול הלקוח, למכור את התוצרת הכי מתקדמת שאני מאמין בה מתוך אמונה כי זו הדרך שלי לתרום להשגת מקצוענות בענף". כך משה בגדדי המנכ"ל והבעליםשל מייקום הפצות שעובד בתעשיית היופי מאז השחרור מן הצבא, ושמרגיש כי לעבודתו בתעשייה יש תפקיד להוביל את התחום ולהביא לשינוי. לתפיסתו: "התחום שלנו דורש מיומנויות ושליטה במגוון המוצרים ולכן חינוך והדרכה הינם המרכיבים העיקריים בכל הקשור להשגת הצלחה ומוניטין".
אז איך התחיל הכול?
"עם סיום השירות הצבאי שלי חיפשתי לעסוק בתחום ייחודי שיהיה מעניין וידעתי שאני רוצה שזה יהיה קשור לתחום היופי והאסתטיקה כי זה תחום שתמיד משך אותי. עניין אותי לעסוק גם בתחום של היופי אבל במשהו שיאפשר לי לעשות וליצור דברים חדשים. יום אחד הייתי במספרה ונכנס בחור למכור איזשהו מוצר. לפי ההסברים שלו אפשר היה להבין שהוא לא יודע מה הוא מוכר. נוצר מצב שאני הבנתי יותר ממנו לגבי המוצר שהוא ניסה למכור ולמעשה חילצתי את אותו הסוכן, אז אמרתי לעצמי 'רק רגע, יש פה נישה מעניינת שהסוכן לא יודע מה הוא מוכר, והספר לא תמיד מבין מה הוא שם על הראש. זה מה שהדליק אותי להתעסק בתחום הזה. אותו ארוע, גם לימד אותי משהו שחשוב לי מאוד עד היום: לא למכור מוצר למי שלא למד ויודע את המוצר, כי ידע זה כוח. היה לי אז קרוב משפחה שבדיוק הגיע לארץ מלבנון, שהיתה לו חנות קטנה מאוד בתחנה המרכזית של מוצרי ספרות. ישבתי אצלו בחנות תקופה, ראיתי שם את המוצרים והתחום מצא חן בעיני. זו הסיבה שבחרתי להשתלב בענף המספרות".
מה הסיבה שבחרת בתחום המקצועי ולא בייצור מוצרי מדף?
"הבחירה לעבוד בשוק המקצועי ולא בייצור ושיווק מוצרי מדף לא היתה בחירה מסחרית. אם הייתי מחליט על השוק הפרטי, הייתי מרוויח הרבה יותר כסף מאשר בנישה המקצועית אבל ההבדל, שתמיד עניין אותי הוא זה שאתה מגיע לכל בעלי המקצוע. רציתי למכור דברים מיוחדים, שיש להם משמעות ולעשות שינוי. תמיד אהבתי את זה שאפשר לעשות ולשנות. גם כשרק נכנסתי לתחום הבנתי את הדבר הזה. זה אמנם התבשל עם השנים, אבל הרעיון ההתחלתי שלי היה לעשות קוסמטיקה תעשייתית ולא עוד מוצר. לא עניין אותי לייצר מוצר מדף אלא עניין אותי 'למכור מקצוע'. לכן הלכתי לצד היצירתי יותר של המקצוע הזה: להבין מה למכור ולהיות מיוחד במה שאני מוכר. אני מאמין גדול במספרות ובמכונים שמקבלים קהל. מעצבי השיער שאיתם אנחנו עובדים, יודעים בדיוק איך להשתמש במוצרים המקצועיים ובכך, הם מעניקים ללקוחות את השרות הטוב ביותר שניתן".
אבל לא מייד הפכת לעצמאי. זה בכל זאת לקח לא מעט זמן.
"נכון. במשך כ – 20 שנה עבדתי עם חברת WELLAכסיטונאי עצמאי אבל, את הרצון הזה להכיר את המוצר ולנסות וליצור שינויים יישמתי גם שם. יחד עם זאת, כל הזמן הרגשתי שאני לא מממש את הפוטנציאל אבל לא ידעתי כמה זמן זה עוד יקח עד שאצא לעצמאות. היו הרבה פעמים שלא הסכמתי גם עם דברים שהיו שם, וזו בעצם הסיבה שעזבתי. הדברים גם באופן טבעי לקחו זמן. צברתי ניסיון רב עם השנים וגם הביקורים החוזרים ונשנים בתערוכות בחו"ל גרמו לי להבין שאני זקוק לעצמאות מוחלטת. עם הזמן הבנתי יותר ויותר את הצרכים, הרצונות והשאיפות של אנשי המקצוע, והחלטתי שאני רוצה להביא את הפתרונות לארץ".
ואיך בחרת להיות הנציג של 'זוטוס' בארץ?
"בכל התערוכות שהייתי, נחשפתי עם הזמן למוצרים השונים מתוצרת ארה"ב. גיליתי שאלו מוצרים מתוחכמים מאוד שמיוצרים בטכנולוגיות מתקדמות בכמה רמות מעל המוצרים האירופאים ולמעשה, הרגשתי כי אני חייב לעשות 'קפיצת מדרגה' בתחום. יצא לי לראות סרט שהראה שכל החברות הכי גדולות באירופה קונות מ'זוטוס' ידע. אני זוכר מישהו שאמר לי 'עוד מעט יהיה לי פרמננט כמו של זוטוס'. אז החלטתי שאני אלך אליהם אם הם לא מיוצגים בישראל. למה לחכות ל'עוד מעט?' זה איתגר אותי להגיע אליהם. זו חברה אמריקאית שקיימת מעל חמישים שנה והיום היא נשלטת ע"י 'שייסדו'. אז, החלטתי להביא לישראל את הבשורה ולייבא לכאן את המוצרים לבדי ובכוחות עצמי. זה היה המסלול שהביא אותי לעבוד מול חברת זוטוס. משנת 1988 אנחנו הנציגים שלהם כשמוצר הדגל בהתחלה היה הטריטמנט: מסיכה ללא שטיפה. 'זוטוס' גם היתה החברה הראשונה בעולם עם טיפות הסיליקון. היחידים עם סיליקון ללא שומן וגם בפרמננטים ובמוסים ובספריי שדוחה לחות היינו ראשונים".
דיברת על כך שזה תחום שמאפשר "לעשות וליצור דברים חדשים". למה אתה מתכוון?
"אני מתכוון לשני דברים. אני מתכוון ללימוד המוצרים הקיימים ולפיתוח החדשים. הנה אני אתן לך כמה דוגמאות. למשל, פעם כל העולם השתמש ב'קרוייטר' וכולם חשבו שזה מרכך. לאחר שעברתי השתלמות בגרמניה הבנו שם, אז עוד הייתי בוולה, שאחרי ה'קרוייטר' צריך בעצם מרכך, משום ש'קרוייטר' הוא משהו ששמים אחרי צבע. הבנתי שזה גורם נזק לשיער ומייד הורדתי את זה מן המדפים. עוד דוגמא היא למשל המוס לשיער. פעם, כמו כולם, חשבתי שתפקידו של המוס הוא רק לעצב את השיער. כשהבנתי שהוא גם נותן נפח וברק לשיער אז עשיתי את המעבר בשימוש שלו והספרים קיבלו את ההסברים הנכונים. אני למשל הייתי הראשון בארץ שמכר בשנות השישים שמפו בגלונים. אז, באותם ימים מכרו שמפו ביצים בליטרים. אני הייתי הראשון שמכר שמפו בגדלים של 5 ליטרים. הרעיון היה להוזיל את המחיר, שהיה אז יקר בעיקר בגלל אריזת הזכוכית שהיא יקרה. שיניתי לא מעט דברים בענף. גם השימוש בנייר כסף בגלילים קטנים זה פיתוח שלי".
מה זאת אומרת פיתוח שלך?
"הרי פעם קנו את נייר הכסף למספרות כמו נייר אפייה ואז, בא לי הרעיון שזה צריך להיות בצורה של גליל נייר כסף כמו נייר כסף לתנור. הרעיון בא לי מגלילים של נייר טואלט, ובאמת היום זה בגלילים קטנים יותר ברוחב של 15 סנטימטרים. חשבתי האם לעשות חורים בין הניירות כדי שיהיה קל לתלוש אבל החלטתי שלא, כי כל ספר רוצה אורך בהתאם לאורכי השיער השונים. כך זה היום גם בעולם. הרעיון הוא כל הזמן לעשות שינויים ולהתקדם. לא לצעוד במקום כי זה ללכת רוורוס".
במסגרת שיתוף הפעולה שלך עם 'זוטוס', אתה גם חלק מן הפיתוח?
"כן. יש בקשות שלנו שאנחנו מעבירים לחברה, והפיתוחים הם פרי רעיונות שלנו. דרשנו למשל לייצר צבע שיבטל את ריח האמוניאק – זה היה רעיון שלי ופניתי לחברה ואז הם ייצרו לנו את החמצן המיוחד שמבטל את הריח של האמוניאק שהוא מאוד מזיק".
מה אתה אוהב בפיתוח מוצרים חדשים?
"מעניין אותי איך לעשות את המוצר הבא ובמחיר אטרקטיבי יותר לצרכן. זה בעצם מה שעניין אותי תמיד. לייצר ולשווק".
מה השינוי שעשית שאתה הכי מתגאה בו?
"כל שינוי שעשיתי גרם לי לאתגר וסיפוק ואני גאה בו. ברגע שאני משנה ומוביל מוצר והוא נתפס בשוק אני מרוצה. בינתיים, כל מוצר שאני עושה, מחקים אותו. רצים אחרי ומחקים את המוצר. זה התחיל בהחלקות היפניות, וזה ימשיך לדעתי גם בתופסות השיער. כל כמה שנים אני עולה על רעיון ורץ איתו".
איך אתה בוחר את המוצרים שאתה מביא?
"אני מבקר בתערוכות שונות בעולם, ובוחר שם מוצרים מובילים. אני כל הזמן מחפש טכנולוגיות חדשות וכל מוצר שאני נתקל בו שמוביל טרנד מסוים, יהיה אצלנו במלאי. כך קרה עם ההחלקות היפניות, שהיינו החלוצים לייבא ולשווק אותם".
ולאיזה שינוי אנו עדים היום?
"היום אני עדים לשינוי בכל הקשור לשיטת העבודה בתחום ההארכות שיער. זה שירות שתופס תאוצה. אני יכול לומר כי אנחנו החל מהחודש, משווקים את 'המילה האחרונה' בתחום המכשור בנושא של 'GREAT LENGHTS'. גם כאן דאגנו להיות הראשונים ולהביא מכשיר המאפשר למעצב השיער לחבר 10 קבוצות שיער בו זמנית. המכשיר החדש הממוחשב והדיגיטלי יוצר את המהפכה ואת החיסכון המשמעותי בזמן יקר ובכסף. כיום תהליך הארכה במספרה לוקח בן 5-6 שעות עבודה בסה"כ. עם המכשור החדש בתוספת השיער המיוחד אנחנו מבטיחים תוצאות לאחר 30-45 דקות עבודה. זה משפר באופן בלתי רגיל את הביצועים של מעצב השיער והחיסכון בזמן תורם להכנסת כסף רב יותר מכל הבחינות. מבחינתי זה הלהיט הגדול הבא. הטרנד הוא שילוב של חסכון משמעותי בזמן תוך שימוש במוצרים המתקדמים ביותר שקיימים כיום בשוק תחרותי זה".
ומה יהיה הדבר הבא?
"זה עוד מוקדם מדי לדבר על זה אבל, אנחנו מתכננים את המהפכה הבאה. אנחנו מחממים מנועים".
מה המוטו שלך כמנהל, כייבואן ויצרן ?
"המוטו שלי הוא לשמור תמיד על רמה גבוהה אל מול הלקוח, למכור את התוצרת הכי מתקדמת שאני מאמין בה מתוך אמונה כי זו הדרך שלי לתרום להשגת מקצוענות בענף. יתרה מזאת, אני פשוט לא מאמין במוצרים הזולים, הפשוטים מכל התחומים אגב, שפוגעים באנשי מקצוע ובתוצאות שהם יכולים ומסוגלים להשיג.
לאחר שנים רבות של פעילות בענף והיכרות של האנשים הפועלים בו אני יכול לומר בפה מלא כי אני מרגיש שותף להצלחות שלהם. אני מרגיש שייך לעולם הזה ואני בטוח היום, בוודאי לאור ניסיון השנים שהלקוח שלנו חייב, תמיד, לקבל מענה מקצועי ושרות וליווי בכל עת. ליווי זה הוא שעוזר לו להשיג את המטרות וההצלחות היום יומיות שלו".
מה דעתך על על מעצבי השיער בארץ?
"הייתי מנסח זאת כך, לאחר הכרות עם הענף במשך שנים רבות כל כך: אנשי המקצוע צמאים לידע איכותי וכאשר מעבירים אליהם מידע רלוונטי מהתחום שלנו במסגרת של סמינר קבוצתי או בפגישה של 'אחד על אחד', הם ידעו לפרגן ולהעריך את המאמץ שמושקע בהם והתוכן אליו נחשפו נשמר ומיושם בעבודה בסלון. בראייה כוללת, הקהל שלנו בארץ עבר כברת דרך ארוכה ומשיג היום תוצאות הרבה יותר מתקדמות מבעבר גם בגלל שהם יודעים לזהות את האיכויות של המוצרים השונים וגם בגלל היותם מקצוענים. לסיכום, התחום שלנו דורש מיומנויות ושליטה במגוון המוצרים ולכן חינוך והדרכה הינם המרכיבים העיקריים בכל הקשור להשגת הצלחה ומוניטין".
למה אתה מקווה בענף?
"אני מקווה למסחר הוגן ואני מקווה שבעלי המקצוע לא יחפשו רק את המחיר אלא גם את האיכות, כי בסה"כ זה לטובת כולם. שלא נמשיך להחשף לכל מיני תוספות שיער למשל, שמוציאות את דיבת הענף רעה. ספר מרוויח טוב וחשוב שהוא ייתן ללקוחות שלו את הכי טוב. שלא יהיה סוחר של אגורות, זה לא חוכמה לרמות אדם אפילו פעם אחת".