צלם: פרג' חסון, דלית אל-כרמל
שוק קטן, קשיים כלכליים ודרישות השוק למראות "נועזים" יותר מבעבר, הם רק חלק ממה שמאפיין את עולם הקוסמטיקה של המגזר הערבי
תמר פריד
"עשר שנים אני נמצא בענף", אמר מרוואן סבאח, מנהל השיווק של חברת ק. פטריסיה – חברה המשווקת חברות מקצועיות שונות לקהל המקצועי במגזר הערבי, "ומה שמאפיין את אנשי המקצוע של המגזר הוא שכל אחד מהם צריך לדעת הכל על כל המקצועות. הדבר שונה מהמגזר היהודי כשבמספרה יש את מי שגוזר, יש את מי שהמומחיות שלו היא הכימיה ויש לא מעט מספרות שלהם גם יש מאפרת צמודה. אצלנו, אותו אדם צריך לדעת ולהתמצא בכל התחומים. הסיבה לכך שאיש אחד עושה את הכל נובעת מכך שיש הרבה מאוד מספרות והשוק יחסית קטן. לכן, זה לא משתלם כלכלית שיהיו כמה אנשי מקצוע. הדבר משפיע מצד אחד על זה שאנשי המקצוע רעבים ללמוד ומחוייבים ללמוד ולהתחדש, אבל, בגלל קשיי הפרנסה אין להם זמן ללמוד, לנסוע לתערוכות בחו"ל או להגיע למרכז. זו הסיבה שנצרת היא מקום אסטרטגי". "אולי", אומר קובי לייבוביץ, מנהל ההדרכה של קאדוס, "הגיע הזמן בכלל לא להתייחס לשאלה של מגזר כשמדברים על כל התחום הזה של השיער. אנחנו כולנו מעצבי שיער ואני לא יודע אם לא מדובר כאן בשאלות פוליטיות לא רלוונטיות. היום, ממה שקורה בשטח אנחנו רואים שבמגזר הערבי עובדים עם החומרים והכלים הכי מתקדמים, המספרות מעוצבות כמו כל המספרות היהודיות, ובכלל, מראות השיער שאנחנו רואים הם כמו בת"א. אנחנו גם מכירים מעצבי שיער ערבים שיש להם מספרות בכפר סבא ות"א והן מספרות מאוד מצליחות. אבל בכל זאת, אם אני צריך לאפיין 'מגזר' אני יכול לומר שכן יש אפיון ברור של אנשי המקצוע – בכל ההדרכות אני מרגיש תמיד את הרצון והערגה לשמוע ללמוד ולדעת. הקהל מאוד מאוד סקרן, מאוד רוצה ללמוד והם יושבים קשובים לאורך ההדגמות, שואלים הרבה שאלות ולא רוצים ללכת. הצמאון לידע מאוד מורגש". את דבריו מחזק דובי שבו מנכ"ל גלזט קוסמטיקס שהתייחס לכנס המקצועי שערכה החברה לאחרונה ואמר: "השתלמויות ומופעים מהסוג הזה גם מקרבים בימים אלה את המגזר הערבי והיהודי ונותנים לגיטימיציה לעידן חדש".
מגמה של שינוי
"אנחנו באופן ברור רואים מגמה של שינוי", אומר סבאח, "שינוי לכיוון הרבה יותר פתוח. הבחורות כיום הרבה יותר מודעות ומושפעות ממה שקורה באמצעי התקשורת. העיתונות, הטלוויזיה כולל הערוץ הלבונני והאינטרנט. כל ההשפעות האלו יוצרות מצב שהקהל פחות שמרן במראה והוא הרבה יותר אופנתי, אמיץ ונועז. הדרישה לשינוי ולחידושים נובעת מן השטח. תראי", הוא מוסיף, "נושא הטיפוח תמיד היה מפותח במגזר, רק שההבדל היום הוא בסוגי ואיכות החומרים. המודעות של הקהל ושל אנשי המקצוע בנוגע לאיכות, גדלה מאוד. שינוי נוסף שאנו עדים לו הוא כניסת הגברים לענף המקצועי, והאחוז שלהם בקרב האוכלוסיה המקצועית הולך וגדל". "כשהתחלתי לעבוד עם המגזר הערבי, לפני חמש שנים", אומר ליבוביץ, "הצבע החום הכהה היה הצבע הכי בהיר. היום אנחנו רואים הרבה יותר גוונים ותספורות קופצניות. השינוי, כמו שאמרתי מאוד מורגש ואין הבדל. אני זוכר, איך בהדרכות לפני חמש שנים הגיעו מעצבות השיער להשתלמויות, ולאט לאט, גם התסרוקות שלהן השתנו. התחלתי לראות הרבה יותר גוונים אדומים ובהירים וקווים מודרנים בתספורות עצמן. אני יכול לומר באופן ברור שבחמש השנים האחרונות, מאז שהתחלנו לעבוד עם המגזר הערבי מספר הלקוחות להם אנחנו משווקים גדל במאות אחוזים. הסיבה לכך, אני חושב נובעת מכך שלפי התפיסה שלנו אנחנו משווקים את החומרים ביחד עם הידע, והצמאון לידע מוביל את הצורך בחומרים ובמוצרים".
כנס מקצועי – תפיסה חדשה
חברת ק. פטריסיה, שבראשה עומד חוסם ר. קובטי, זיהתה לפני כמה שנים את הפוטנציאל של השינוי, והיא מייצגת מספר חברות שונות. "התפיסה שלנו", מסביר סבאח "היא תפיסה שיווקית. לתפיסתנו, איש המקצוע רשאי לבחור לעבוד עם החברה שהוא רוצה, ותפקידנו הוא להביא אליו את החברות השונות הקיימות בשוק. מבחינתנו הוא המלך. אנחנו לא עוסקים במכירות אלא בשיווק. חשוב לנו הקשר האישי עם הלקוחות וההדרכות המקצועיות. אנחנו משקיעים הרבה מאוד בידע המקצועי של הסוכנים שלנו כי לדעתנו, מוצר שאינו מגובה מקצועית דינו כשלון".
זו הסיבה שהחברה ארגנה לאחרונה כנס מקצועי, וההענות בשטח: הגעתם של כ – 800 אנשי מקצוע, והעובדה שהם היום שם רוב שעות היום, יושבים מרותקים לכל מידע שקבלו, מצביעה אכן, על מה שקורה בימים אלו בקרב אנשי המקצוע של הענף. לכנס, שנערך במלון גולדן קראון בנצרת, הגיעו כ – 200 אנשי מקצוע מן החברות : Revlon Professional; Glazette; Kadus; Osmo&Hippertin; מיטל עיצובים ריהוט למספרות; פסקינו לתוספות שיער; גיורא שביט איפור מקצועי; i.d Bare Minerals לאיפור מקצועי; Golden color; Protex; דיאמונד ובית האידאל. במהלך היום, הסתובב הקהל בין הביתניים וצפה בארבע הופעות והדרכות שיער מקצועיות על הבמה. "הכנס היה להערכתי פריצת דרך במגזר הערבי בכלל", אמר יהודה לוי מנכ"ל י.ל. קוסמטיקס יבואני היפרטין אוסמו. "זו בעצם התערוכה הראשונה שבה כמה חברות שיתפו פעולה ולא רק הציגו. היום הזה שירת את האינטרס של כולנו ושמחנו שמעצבי השיער שעובדים איתנו הציגו את היכולות שלהם על הבמה – שמונה מעצבי שיער הציגו בהדגמה חיה והסברים מפורטים תספורות, צביעה ותסרוקות ערב, כלות וגברים. חשוב היה לנו להציג מכל המגוון – גם תספורות נועזות יותר שהן, כביכול, מהמגזר היהודי וגם תסרוקות כלה וערב שאנחנו יודעים שהן מאוד 'חזקות'. החידוש היה דווקא בתספורות הגברים שהצגנו שבדרך כלל הרבה פחות מוצגות על במה. נגענו בכל הנקודות המאפיינות את התחום: הבהרות צבעים, גוונים וחידושים. החמצנים הצבעוניים גרמו בקהל להתלהבות רבה. אנחנו רואים את הכנס כהצלחה גדולה וקבלנו מאות טלפונים בעקבותיו".
מילים מן הכנס
"החשיפה בכנס הזה היתה ברמה מקיפה לכל המגזר וההדים מגיעים אלינו גם מאלו שלא היו בכנס עצמו", מספר דובי שבו מנכ"ל גלזט קוסמטיקס. "בכל קריטריון הכנס היה מאוד מקצועי ואפשר רק לשבח. אנחנו מייצגים חברה איטלקית כבר חמש עשרה שנה, שמתמחה בשיווק מוצרים – חומרי עבודה לשיער: צבעים, חומרי הבהרה וסלסולים. הצגנו את הכימייה כמו חום אגוז וחום בלונד עם תוספת של גוונים, ואת קו התספורות; את הפוני של מרלין מונרו שהפך ללהיט בארץ הודות לנינט ואת קו התספורות בעיצוב חופשי: שוונצים מהפוני והצדדים לכיוון הפנים". "אנחנו הצגנו צבעי כרומטיקס, צבעים מבהירים ותספורות עם קווים א- סימטריים וגזרות חדשות וצבעי שוקולד ובלונד של רבלון", סיפר גילי ברעם מנכ"ל בר זוהר שיווק למספרות, "את הקולקצייה שלנו לאביב 2007 הובילו אבנר מלכה ממספרת 9% בת"א, ומעצבי שיער מהמגזר הערבי: מוריס ראשד מסלון מוריס מחיפה, מאסימו שעובד על קו איטליה ישראל מעליא, סאמר מסלון סאמר, מנצרת ועלא שעבן מסחנין. הקהל היה חם וגילה עניין רב גם בהדגמה וגם בדוכן. ראינו שהקהל מאוד מעורה ומאוד מתעניין בכל חידושי האפנה". "אנחנו", סיפר ליבוביץ, "הראנו את קווי קיץ של 'קאדוס 2007' על ראשים של 25 דוגמניות עם כוראוגרפיה ומוזיקה, כשעשרים היו מוכנות מראש, אבל הסברנו באופן מפורט על כל ראש מה ואיך נעשתה העבודה כולל עבודת הכימיה. כלומר התצוגה היתה גם 'שוואו' וגם סמינר. ההופעה התחילה עם עיצובי שיער ארוך, כשאלכס פלדמן מרמלה, אבישי פרץ מרחובות ועופר ברמי מנתניה הדגימו תסרוקות ותספורות ערב. לאחר מכן העלנו קווי תספורת כשהקו השולט הוא קו קארה מדורג עד אורך הכתפיים ופוני מלא או מדורג – כלומר, סיומת לא אחידה אלא בקווים שבורים. בכל אלו היו גווני נחושת המשולבים בצבעים סגולים ואדומים בהתאם ליצירתיות של מעצבי השיער. את אלו הדגימו שחר איפרגן ממגדל העמק ורובי כהן מראשל"צ ביחד עם פלדמן ופרץ. שתי מעצבות שיער ערביות שעובדות עם קאדוס: אסמהאן מסאלחה מדבוריה וסיהאם ברוק ממג'דל שמס הדגימו תסרוקות ערב מפוארות כשמסאלחה הדגימה על ראשה של מלכת היופי רנא שיבלי".
מגמה עתידית
"אני רואה בעיה, שהיא בעיני בעיה ישראלית בכלל, ולא של המגזר והיא – חוסר הבקיאות בשימוש בחומרים. חוסר הבקיאות הזה, והרצון להרוויח גרם לכך, שנוצרה מגמה של הורדת מחירים ושל מרדף של הספר אחרי הרווח. היום, אחרי שכולם ניסו את המוצרים הזולים וגילו שישמוש בחומר זול ואיכותי פחות אינו משתלם לטווח הרחוק – אני שמח לראות שיש מגמה של שינוי עם דגשים על איכות ובריאות. אנחנו גם ראינו שכל נושא ההדרכה היה פרוץ למדי עד עכשיו ואני מרגיש שעכשיו אנחנו משלימים את החסר. יש לנו היום הדרכות חינם בטלפון, כרטיס חבר המקנה הטבות והנחות, סבסוד של הדרכות שוטפות למתקדמים ונסיעות לחו"ל ואנחנו מתכוונים לפתוח סטודיו מקצועי להדרכות שאנחנו עובדים על התכנון שלו בימים אלו. הכנס הזה שערכנו היה הראשון, ואנחנו כבר מתחילים לדמיין את הכנס הבא".